Xã Vĩnh Viễn ra mắt mô hình dân vận khéo “Hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả tại nhà”
- Thứ ba - 02/06/2026 04:46
- In ra
- Đóng cửa sổ này
UBND xã Vĩnh Viễn tổ chức ra mắt mô hình “Hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả tại nhà” đối với một số thủ tục hành chính trên địa bàn xã. Đây là mô hình dân vận khéo gắn với cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
Mô hình được thực hiện nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo và người dân ở xa trung tâm hành chính. Thông thường người dân phải trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để thực hiện, thì người dân có thể đăng ký dịch vụ để được cán bộ đến tận nhà hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả sau khi hoàn tất giải quyết.
Mô hình áp dụng đối với nhiều lĩnh vực thiết yếu như: hộ tịch, chứng thực, chính sách xã hội, đất đai và lao động - bảo trợ xã hội. Người dân có thể đăng ký thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, số điện thoại đường dây nóng, Zalo OA của UBND xã hoặc thông qua trưởng ấp, bưu điện và cán bộ phụ trách.
Để triển khai hiệu quả, UBND xã đã thành lập Tổ “Hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả tại nhà” với sự tham gia của Trung tâm Phục vụ hành chính công, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, đoàn viên thanh niên, hội viên phụ nữ cùng trưởng các ấp trên địa bàn.
Theo UBND xã Vĩnh Viễn, mô hình đặt mục tiêu 100% hồ sơ được hướng dẫn và tiếp nhận đúng quy định; trên 97% hồ sơ được giải quyết đúng hoặc trước hạn; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 97%. Đây không chỉ là giải pháp giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở, từng bước đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại.
Việc ra mắt mô hình thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân, hướng đến mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân đối với hoạt động của cơ quan nhà nước.
Thùy Linh